주말에 우연히 본 TED 영상 하나가 제 마음에 깊은 여운을 남겼습니다.
바로 Ruchi Sinha의 강연으로, TED 시리즈 『The Way We Work』의 ‘협상에서 원하는 것을 얻는 3가지 단계’라는 영상이었는데요.
우리가 흔히 ‘협상’이라고 하면 자동적으로 머릿속에 떠오르는 이미지가 있죠. 주먹을 쥐고 치열한 전투를 벌이듯 협상 테이블에 들어서는 장면 말입니다. 하지만 Ruchi Sinha는 협상을 ‘전투’가 아닌 상대방과 함께 호흡을 맞추는 ‘춤’으로 묘사했습니다.
그 순간 저는 협상이라는 것에 대한 기존의 관념을 완전히 재정립하게 되었습니다.
여러분은 ‘협상’이라는 단어에서 어떤 그림이 그려지시나요?
혹시 아직도 강력한 주먹을 쥐고 있지는 않으신가요?
오늘 보표레터 영상 인사이트에서는, Ruchi Sinha가 제안한 협상의 본질과, 그것을 효과적으로 이끌어나가기 위한 세 가지 전략을 깊이 있게 살펴보고자 합니다. 이 글을 읽으면서 협상에 대한 여러분의 시선이 조금 더 부드러워지며 더 나아가서 효과적으로 사용하실 수 있으실것입니다.
그럼 시작하겠습니다.
Point1. 협상은 전투가 아니라 ‘우아한 춤’이다
우리는 종종 협상을 전쟁이나 경쟁으로 생각합니다.
하지만 Ruchi Sinha는 협상을 이런 ‘전투적 사고’에서 벗어나 ‘파트너와 함께 하는 우아한 춤’으로 비유합니다. 춤에서는 승자와 패자가 존재하지 않습니다. 두 명 이상의 사람들이 서로의 리듬과 움직임에 주의를 기울이며, 아름다운 호흡과 균형을 만들어 가기 때문입니다.
협상도 마찬가지입니다.
협상의 목표는 상대를 꺾거나 제압하는 것이 아니라, 상대와 나의 요구를 서로 충족시키는 균형점을 찾아가는 과정입니다. 진정한 성공적 협상가는 상대를 적이 아니라 파트너로 여기며, 긴밀한 상호작용을 통해 공동의 목적을 달성합니다.
여러분은 지금까지 협상 테이블에 어떤 마음가짐으로 들어가셨나요? 저는 솔직하게 고백한다면 협상에서 꼭 이겨야 한다는 생각으로 임했던 적들이 많았습니다. 그리고 결과가 좋지 못한 경우도 꽤 있었습니다.
여러분은 어떠신가요? 저와 같은 경험을 해보신적이 있으시다면 실제로 그녀가 제시하는 성공적인 협상을 위한 3가지 단계를 유심히 보시길 바랍니다.
첫 번째 단계부터 시작합니다.
